O Banco do Brasil normalizou o acesso de seus clientes ao site e ao aplicativo oficial no início da tarde desta terça-feira (3), após enfrentar uma falha técnica que afetou os serviços digitais.
De acordo com nota oficial enviada à Agência Brasil, os canais digitais voltaram a operar sem restrições. A instituição financeira garantiu que todas as operações e transações já se encontram plenamente disponíveis para o público.
Mais cedo, diversos usuários utilizaram as redes sociais para registrar reclamações. Os relatos indicavam desde a ausência da tela de login até falhas persistentes na autenticação, mesmo após a digitação correta das credenciais.
Apesar do transtorno matinal, o banco esclareceu que o sistema de pagamentos e transações com cartões funcionou normalmente, sem impactos diretos nas compras dos consumidores.
Impacto monitorado
Plataformas de monitoramento independente registraram um pico expressivo de queixas logo nas primeiras horas do dia. O volume de notificações começou a subir por volta das 8h e atingiu o ápice às 9h40, somando mais de 6,1 mil registros.
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