Um novo assistente virtual baseado em inteligência artificial foi lançado pelo Tribunal Superior Eleitoral (TSE) para ajudar os eleitores brasileiros a esclarecerem dúvidas sobre as eleições de 2026. A ferramenta ChatVote foi desenvolvida para fornecer respostas rápidas e com linguagem acessível sobre a escolha de presidente, governadores e parlamentares.
O sistema pode ser acessado diretamente por um ícone no portal do TSE ou por meio do aplicativo e-Título.
Segundo o órgão, o assistente reúne informações essenciais sobre serviços e temas de interesse público. Isso inclui o dia, horário e local de votação, regras para justificativa de ausência, orientações para mesários e o conteúdo das resoluções vigentes.
Com a incorporação da tecnologia, a navegação deixou de usar menus fechados e passou a ser conversacional. Dessa forma, o cidadão consegue fazer perguntas de maneira livre e intuitiva.
Para garantir a eficiência do serviço, que também pode ser integrado ao WhatsApp, o tribunal realizará um monitoramento contínuo das demandas e das respostas geradas.
Além disso, a plataforma conta com um sistema integrado para que os usuários possam avaliar a qualidade do atendimento prestado.
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